孙培敏阿姨年近七旬，在前不久瑞京“敬老门诊”体检时检测出尿蛋白含量高，瑞京主任医师王玉美详细为她讲解了这一指标代表着肾脏已经受到了侵害，建议她尽快就诊。由于之前对瑞京并不太了解，孙阿姨打算到大医院治疗，不过，王玉美老师用真诚、热情的态度和详细的病情介绍和分析，让老人很快改变了想法，较终决定选择在瑞京入院治疗。

  住院后，主治医师袁爽的精心的医治，无微不至的关怀，耐心细致的讲解，让老人的病情很快得到了控制并好转起来，加上瑞京营养师多次讲解饮食注意事项，医护人员热情贴心的服务，老人在住院这段时间的心情一直很愉悦。“今后我将用我的真实情况向周围的人介绍瑞京。”孙培敏阿姨在感谢信的较后写道。

  医疗服务应该是人性化、有温度的，让每一个患者感受到这种温暖，是每个瑞京医护人员的责任。瑞京医院在“倡导家的服务，感动每一位糖友”的服务理念引导下，强调以患者满意为服务标准，高度重视服务质量和服务水平，狠抓医院诚信建设和品牌建设。从满意服务到感动服务，从感动服务到卓越服务，瑞京期待与每一位糖尿病患者共同努力，“一起改变糖尿病”。